Kako pisati podršci

U jednom trenutku svi mi dodjemo u situaciju da nam je potrebna pomoć Suporta. Ovo dopisivanje sam izbegavala koliko god je to bilo moguće (nisam im pisala kada su mi nestali bedževi (mada to nije ni čudo, jer me baš briga za druge dok je tu moj KOT bedž), ali nisam im pisala ni kada su mi nestali svi članovi iz genealogije - davila sam svog sponzora). Ali postoje stvari kod kojih sponzor ne može da Vam pomogne i gde morate da se obratite Suportu. U principu to nije teško - ali pitanje mora da bude napisano na engleskom.

Ovde je postavljeno uputstvo u slikama.

Kada kliknete na Suport, otvoriće vam se prozor kao na slici ispod. Tu možete da pregledate odgovore na neka česta pitanja i sebi uštedite vreme. Ako ne pronadjete slično pitanje ili ste rešeni da ih pitate u prazno polje ukucate New ticket.

Neka vas ne buni to što dok ukucavate počinje da se menja strana. Vi ćete kliknuti na Submit a suport ticket.

Izaberite oblast na koju se odnosi Vaše pitanje, unesite ga i idite na Submit.

Klikom na Al your tickets možetew da vidite da li ste dobili odgovor na vaše pitanje. Kada je odgovor stigao možete ga pogledati klikom na broj Vašeg zahteva (ticket)